12 мая, около 13 часов, в полицию позвонила обеспокоенная жительница Полтавы и сообщила, что ее мать уже более суток не выходит на связь. На громкие стуки в дверь никто не отвечает, а попасть в квартиру она тоже не может.
Патрульные немедленно вызвали бригаду ГСЧС, которые с помощью специальной техники демонтировали металлические решетки на окне. Попав в дом полицейские увидели на полу обессиленную женщину в беспомощном состоянии. Она рассказала, что упала вчера вечером и уже не смогла самостоятельно подняться.
Полицейские открыли дверь медикам, которые оказали необходимую медицинскую помощь.