На апаратаном совещании в Полтавской облгосадминистрации обсудили реорганизацию Пенсионного фонда области и внедрение единых стандартов обслуживания граждан для обеспечения доступности при оказании услуг.
Начальник ГУ Пенсионного фонда Украины в Полтавской области Владимир Тараторин сообщил, что в 2019 году завершилась оптимизация функциональных процессов фонда. Штатная численность работников пенсионных учреждений за счет сокращения руководящего состава уменьшилась на 11% и составляет 900 человек. При этом сеть точек обслуживания граждан расширилась за счет создания 49 удаленных рабочих мест в ОТГ.
В каждой административно-территориальной единице области размещены фронт-офисы, где осуществляется прием посетителей. Бэк-офис функционирует на региональном уровне и выполняет работу по обслуживанию и поддержке основных функций, обрабатывает документы и заявления граждан. Также в области есть 30 сервисных центров, в которых до введения карантинных ограничений прием осуществлялся ежедневно, непрерывно, независимо от адреса проживания пенсионера.
«В рамках внедрения новейших информационных технологий для учреждений Пенсионного фонда области в течение прошлого года приобретено 300 единиц компьютерной и оргтехники, – рассказал Владимир Тараторин. – Среди нововведений – работа центра ретроконверсии. Целью этого спецподразделения является перевод в электронную форму бумажных пенсионных дел. В настоящее время отсканировано около 27 тысяч дел из почти 409 тысяч, которые подлежат переводу в электронный формат».
Во время карантина деятельность учреждения осуществлялась бесперебойно за счет дистанционных форм общения с посетителями. На портале электронных услуг Пенсионного фонда Украины есть возможность дистанционно пользоваться широким спектром услуг: „пенсия в „одно касание”, „электронная трудовая книжка”, „пенсионный калькулятор”, получение справок, достоверность которых подтверждается QR-кодом, внесение или изменение данных в Реестр застрахованных лиц; представление обращения, предложений.
Во время карантина вовремя осуществлялись перерасчеты пенсий и компенсационные выплаты, предусмотренные законодательством. С 1 апреля 60 тысяч жителей области получили компенсационную выплату, поскольку достигли возраста 80-ти лет. Кроме того, пенсионерам, у которых размер пенсии не превышает 5 тысяч гривен, государство выделило единовременную денежную помощь в сумме тысяча гривен. Таких лиц в области около 384 тысяч.
В апреле состоялась индексация пенсий. В области перечисленные выплаты 92% получателей – это более 375 тыс. пенсионеров. Индексация добавила к среднестатистической пенсии в среднем 213 гривен.
Также с 1 апреля осуществлен массовый перерасчет и фактическую выплату повышенных пенсий 17-ти тысячам работающих пенсионеров за дополнительно отработанный стаж и заработок. В результате средний размер трудовой пенсии в области с начала года увеличился на 292 гривны и достиг 3196 гривен.
Дальнейшие шаги развития пенсионной системы связаны с продолжением перевода услуг пенсионного обеспечения в электронный формат: предоставление услуг с использованием „Электронного кабинета гражданина”, внедрение онлайн системы консультирования граждан, введение в действие системы электронной очереди во всех сервисных центрах.
Согласно поручения Президента Украины в Пенсионном фонде разработан механизм автоматического назначения пенсии по возрасту после достижения пенсионного возраста. Таким образом с 1 июля 2020 года будут назначать пенсию по возрасту лицам, которые имеют желание оформить ее дистанционно с использованием квалифицированной электронной подписи.