Получи ответ: что делать, если в платежке за свет ошибка

Что делать, если в платежке за свет указаны неправильные показания. Фото: кадр из сериала "Друзья"

Коммуналка

04 ноября 2020 17:48

Автор: Юлия Булыга

ООО "Полтаваэнергосбыт" разъяснило потребителям, что делать, если в платежном документе указаны ошибочные данные счетчика.

Если в платежке обнаружены ошибочные данные показания электросчетчика, потребитель должен сообщить об этом поставщику услуг и оператору распределения АО "Полтаваоблэнерго". Для этого необходимо обратиться в филиал АТ "Полтаваоблэнерго" и провести сверку объемов потребленного электричества.

Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤

По результатам сверки, ОСР (АО "Полтаваоблэнерго") сообщает поставщику (ООО "Полтаваоблэнерго") о скорректированных объемах потребления. После этого ООО "Полтаваоблэнерго" корректирует начисленную к уплате сумму.

Чтобы избежать недоразумений при расчетах, показания электросчетчика рекомендуют передавать в течение двух дней до конца расчетного месяца и трех дней следующего расчетного периода.

Для передачи показаний можно выбрать любой удобный способ:

по телефонам Колл-центра: (0800) 305-035 (бесплатно), (0532) 510-910, 050-305-99-10, 097-20-20-207, 093-17-02-533 (по тарифам операторов связи);

через онлайн-сервис "Ваша абонентська книжка";

через мессенджер Viber по ссылке;

через чат-бот "ПолтаваОблЕнерго" в мессенджере Telegram;

отправив письмо на e-mail pokaz@poe.pl.ua;

по контактным телефонам филиалов АО "Полтаваоблэнерго";

обратившись в группу формирования полезного отпуска соответствующего филиала АО "Полтаваоблэнерго".

Также можно передать показания электросчетчика через электропоставщика:

в сервисе "Личный кабинет бытового потребителя", зарегистрировавшись на сайте ООО " Полтаваоблэнерго";

без регистрации на сайте ООО "Полтаваоблэнерго" в меню "Передать показания";

через мобильное приложение "Энергосбыт", загрузив в Play Маркете.